1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques proposées sur le site Alascape accessible à l’adresse :
👉 https://alascape-escapegame.com
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
2. Produits
Les produits proposés sont des :
- escape games à imprimer (format PDF)
- jeux d’énigmes à usage personnel
Ces produits sont 100% numériques et ne font l’objet d’aucune livraison physique.
3. Commande
Le client sélectionne le produit souhaité et procède au paiement en ligne.
Une fois la commande validée :
- un email de confirmation est envoyé
- un lien de téléchargement est fourni
👉 Le client est responsable de l’exactitude de son adresse email.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit est facturé au tarif en vigueur au moment de la commande.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements peuvent être effectués via :
- carte bancaire
- PayPal
- ou tout autre moyen proposé sur le site
Les transactions sont sécurisées.
6. Livraison (produits numériques)
Les produits sont livrés instantanément sous forme de téléchargement.
👉 En cas de problème :
Le client peut contacter : [email protected]
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat.
En validant sa commande, le client :
- accepte l’exécution immédiate du service
- renonce expressément à son droit de rétractation
👉 Cela signifie : aucun remboursement après téléchargement.
8. Conditions d’utilisation
Les produits vendus sont destinés à un usage strictement personnel.
Le client peut :
✔ imprimer le jeu
✔ jouer avec ses proches
9. Interdictions
Il est strictement interdit de :
- partager le fichier (email, Drive, WhatsApp, etc.)
- revendre ou distribuer le jeu
- mettre le fichier en téléchargement public
- utiliser le jeu dans un cadre commercial sans autorisation
👉 Toute violation constitue une contrefaçon pouvant entraîner des poursuites.
10. Licence d’utilisation
L’achat d’un jeu donne droit à une licence personnelle, non exclusive et non transférable.
Cela signifie :
- 1 achat = 1 usage privé
- pas de diffusion à des tiers
11. Responsabilité
Le vendeur ne pourra être tenu responsable :
- d’un mauvais usage du jeu
- de difficultés d’impression
- de problèmes techniques liés au matériel du client
12. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (jeux, scénarios, énigmes, visuels) sont protégés.
👉 Toute reproduction ou exploitation sans autorisation est interdite.
13. Service client
Pour toute question :
Réponse sous 24 à 48h ouvrées.
14. Données personnelles
Les données collectées sont utilisées uniquement pour :
- traiter les commandes
- assurer le support client
👉 Voir la politique de confidentialité.
15. Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige :
- une solution amiable sera recherchée en priorité
- à défaut, les tribunaux français seront compétents